Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών, αλλά κατανοούμε ότι μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε κάποιο προϊόν. Οι επιστροφές μας είναι εύκολες, ώστε να νιώθετε σιγουριά με τις αγορές σας.

Διάρκεια Επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Όροι Επιστροφών

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή σας, παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι:

• Τα προϊόντα είναι καθαρά, αφόρετα και στην αρχική τους κατάσταση.
• Όλες οι ετικέτες και τα συνοδευτικά έγγραφα παραμένουν στη θέση τους.
• Περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς στη συσκευασία επιστροφής.

Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για προϊόντα που:

• Έχουν φορεθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί.
• Δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση μεταπώλησης.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Συσκευάστε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, διασφαλίζοντας ότι είναι προστατευμένα κατά τη μεταφορά.
2. Χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία παρακολούθησης και ασφάλισης για την αποστολή της επιστροφής σας.
3. Δεν φέρουμε ευθύνη για κατεστραμμένα ή χαμένα δέματα κατά τη μεταφορά.

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τους όρους, θα προχωρήσουμε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εντός 14 ημερών.

Σημαντικές Πληροφορίες

Στην ΕΧΚ προσφέρουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών για να διασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Ωστόσο:

Εάν παρατηρήσουμε υπερβολικά υψηλό ποσοστό επιστροφών στον λογαριασμό σας ή υποψιαστούμε ότι οι αγορές γίνονται για μεταπώληση, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελίες ή να περιορίσουμε τη δυνατότητα επιστροφών.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.